• Trang chủ
  • Lắp đặt Camera
  • Lắp WiFi Viettel
  • Lắp Mạng Viettel
  • Lắp đặt Internet Viettel
  • Tin Tức Quảng Ngãi
  • Liên hệ
    • Internet Viettel Lý Sơn
    • Internet Viettel Sơn Hà
    • Internet Viettel Mộ Đức
    • Internet Viettel Đức Phổ
    • Internet Viettel Tư Nghĩa
    • Internet Viettel Sơn Tịnh
    • Internet Viettel Trà Bồng
    • Internet Viettel Bình Sơn
    • Internet Viettel Nghĩa Hành

Tổng đài Viettel

Tổng đài Viettel

  • Tin Tức
    • Việc Làm
    • Thủ Thuật
    • Phần Mềm
    • Công Nghệ
    • Viễn Thông
    • Quảng Ngãi
    • Viettel Hồ Chí Minh
  • Cáp Quang Viettel
  • Truyền Hình Viettel
  • Chữ Ký Số Viettel
  • Sim Số Đẹp
  • Viettel Post
  • Khuyến Mãi Viettel
  • Dịch vụ
Trang chủ / Viettel Việt Nam / Đường dây nóng CSKH hỗ trợ các thắc mắc, khiếu nại của Viettel

Đường dây nóng CSKH hỗ trợ các thắc mắc, khiếu nại của Viettel

Cập nhật: 18/06/2023 Viettel Telecom 8 Bình luận

Kể từ 1/8/2016, Viettel Telecom cập nhật danh sách đường dây nóng chăm sóc khách hàng viettel, hỗ trợ các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Khách hàng có thể thoải mái liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel mà không phải trả bất kỳ chi phí nào.

tổng đài khiếu nại cskh của viettel telecom

tổng đài chăm sóc khách hàng viettel

Tham khảo thêm:

  • Ý nghĩa Logo Viettel bạn nên biết
  • Trang Báo Mới Online Cập Nhật Tin Tức Nhanh Nhất
  • Kinh nghiệm Môi Giới Nhà Đất lần đầu tiên gặp khách hàng

Chính sách này được áp dụng đối với tất cả các cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng viettel 1800xxx của Viettel, không phân biệt nội mạng hay ngoại mạng.

Bên cạnh đó, Viettel cũng quy hoạch lại các đầu số theo hướng giải đáp chuyên sâu từng lĩnh vực như:

TỔNG ĐÀI 1800.8098: Giải đáp thông tin các Dịch vụ Di động, Dcom, HomePhone.

TỔNG ĐÀI 1800.8119: Giải đáp Dịch vụ Cố định băng rộng (ADSL, FTTH, Điện thoại Cố định và Dịch vụ Truyền hình).

TỔNG ĐÀI 1800.8000: Dành riêng cho khách hàng Doanh nghiệp, hỗ trợ thông tin các dịch vụ kênh truyền (Leasedline, Officewan,…), dịch vụ giải pháp cho doanh nghiệp, trường học (phần mềm quản lý nhà trường SMAS, quản lý phương tiện vận tải Vtracking, Chữ ký số Viettel CA,…)

I. Kênh giải đáp Dịch vụ Viễn Thông

1800.8098 – Giải đáp thông tin các Dịch vụ di động, Dcom, HomePhone

Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone Gọi từ TB Viettel: 100đ/phút

Gọi từ TB mạng khác: 1.000đ/phút

Nhánh 2: Hỗ trợ  DV Internet, điện thoại cố định, Truyền hình
Nhánh 3: Hỗ trợ dịch vụ tài chính ngân hàng như Bankplus, chuyển tiền. Dịch vụ kèm thiết bị như Kiddy, Smartmoto và các sản phẩm ứng dụng Công nghệ Thông tin

1800.8198 – Kênh tiếp nhận báo hỏng, khiếu nại đa dịch vụ

Nhánh 1: IVR thông tin về sản phẩm, Dịch vụ Miễn phí từ thuê bao Viettel và thuê bao mạng khác
Nhánh 2: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV Di động, Dcom, Homephone
Nhánh 3: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV cố định
Nhánh 0: Tiếp nhận, xử lý các phản ánh về cước

1900.8098 – Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp

Nhánh 1: Hỗ trợ DV kênh truyền (OfficeWan, Leasedline, Kênh trắng, Trung kế) Gọi từ TB Viettel: 100đ/phút

Gọi từ TB mạng khác: 1.000đ/phút

Nhánh 2: Hỗ trợ DV tích hợp giải pháp, DV A, P, F, Next

197 – Kênh IVR cung cấp thông tin khuyến mại

Kênh IVR gồm 15 phím bấm cập nhật các chương trình KM mới được nhiều KH quan tâm nhất Miễn phí

0989.198.198 + 0983.198.198 – Đường dây nóng

Tiếp nhận tư vấn, báo hỏng, giải quyết khiếu nại về tất cả các DV của Viettel Tính phí như cuộc gọi thông thường

II. Kênh hỗ trợ bán hàng

1800.8168 – Bán hàng hotline

– Tiếp nhận bán hàng Hotline tất cả các dịch vụ của Viettel
– Tiếp nhận khảo sát cho kênh phân phối trên toàn quốc các DV ADSL, FTTH, PSTN và NextTV
Miễn phí từ thuê bao Viettel và thuê bao mạng khác

III. Tổng đài Bảo hộ công dân

0981.848484 – Tổng đài Bảo hộ công dân Bộ Ngoại giao

– Hướng dẫn người dân xử lý các sự cố khi ở nước ngoài.
– Cung cấp danh bạ các cơ quan trực thuộc Bộ Ngoại giao.
– Cung cấp các thông tin quan trọng khác (các rủi ro, bị bạo hành…).
– Cung cấp thủ tục xuất nhập cảnh ra nước ngoài.
Tính phí như cuộc gọi thông thường

Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, đường dây nóng chăm sóc khách hàng viettel. Viettel Quảng Ngãi sẽ cập nhật thường xuyên, mời khách hàng truy cập: https://viettelquangngai.net/tin-tuc/ hoặc liên hệ 198 (miễn phí) để được hỗ trợ miễn phí./.

Lưu

Lưu

Lưu

Lưu

Lưu

Lưu

4.9/5 - (31 bình chọn)
  • Share on Facebook
  • Tweet on Twitter
  • Share on LinkedIn

Bài viết liên quan

cách tra cứu hóa đơn cước internet viettel
03 cách tra cứu hóa đơn cước Internet Viettel chi tiết nhất !!!
hướng dẫn kiểm tra sim chuẩn hóa thông tin thuê bao
Hướng dẫn Kiểm tra Sim có phải chuẩn hóa thông tin thuê bao
mạng internet việt nam đứt cáp quang biển
Bốn tuyến Cáp quang biển cùng đứt, đường truyền Internet gặp sự cố
bảo hiểm viettel bolttech
Viettel hợp tác với Bolttech cung cấp dịch vụ bảo hiểm trên ứng dụng My Viettel
cách kiểm tra cước thuê bao trả sau viettel
03 cách kiểm tra cước Thuê bao Trả sau Viettel chính xác nhất
lắp đặt mạng wifi tại quảng ngãi
Tư vấn Lắp Mạng WiFi tại Quảng Ngãi cho Cá nhân & Hộ gia đình

Chuyên mục: Tin Tức/ Viettel Việt Nam

Bài viết trước « Hướng dẫn cách tra cứu dịch vụ Viettel nào bạn đang sử dụng?
Bài viết sau Đăng ký Cáp Quang Viettel tại Quảng Ngãi – Khuyến Mãi Lớn »

Reader Interactions

Bình luận

    Trả lời Hủy

    Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

  1. Trần Duy Ngọ viết

    21/01/2021 lúc 19:33

    Tôi ở Kon Tum, có mắc Camera, do Viettel Kon Tum lắp đặt; hiện tại Camera không truy cập được Internet; tôi đã báo cho Chi nhanh Viettel Kon Tum; nhưng không được sự hợp tác của Chi nhánh, để khắc phục sự cố cho khách hàng

    Trả lời
    • Nguyễn thanh tuấn viết

      25/08/2022 lúc 12:13

      Tôi tên nguyễn thanh Tuấn
      Khu vực Long thạnh 2 . Phường thốt nốt .thành phố cần thơ
      Hôm tháng 6 tôi có liên hệ với tổng đài nhờ nhân viên lên nha di dời dùm dây cáp đang nằm ngang nóc nhà tôi để tôi sửa chửa nha .
      Mà đến nay không có ai lên để hổ trợ tôi .mặc dù đang liên hệ rất nhiều lần
      Tôi mong viettel nhanh chống giải quyết dùm tôi để tôi làm nhà

      Trả lời
    • Nguyễn thanh tuấn viết

      25/08/2022 lúc 12:13

      Tôi tên nguyễn thanh Tuấn
      Khu vực Long thạnh 2 . Phường thốt nốt .thành phố cần thơ
      Hôm tháng 6 tôi có liên hệ với tổng đài nhờ nhân viên lên nha di dời dùm dây cáp đang nằm ngang nóc nhà tôi để tôi sửa chửa nha .
      Mà đến nay không có ai lên để hổ trợ tôi .mặc dù đang liên hệ rất nhiều lần
      Tôi mong viettel nhanh chống giải quyết dùm tôi để tôi làm nhà với ạk

      Trả lời
  2. a minh viết

    30/03/2021 lúc 08:18

    tôi muốn khiếu nại về cửa hàng viettel bán điện thoại di động không được bảo hành về lỗi nhà sản xuất người mua không được quyền lợi bảo hành xin lý do quải thích giỏi

    Trả lời
  3. Tuấn viết

    29/08/2021 lúc 15:09

    Tôi muốn khiếu nại về chất lượng mạng của vietel : Quá tệ gọi nhân viên lắp mạng thì đổi thừa nhà để cục wifi gần loa hệ thống tường các thứ …. trong khi không chỉ 1 mà nhiều trường hợp mà tôi biết cũng như thế

    Trả lời
    • Admin viết

      29/08/2021 lúc 22:22

      Trường hợp này để được hỗ trợ nhanh nhất Anh liên hệ Tổng đài Báo hỏng Internet Viettel: 1800.8119 giúp em với ạ !

      Trả lời
  4. Bui Bao Tram viết

    23/05/2022 lúc 12:18

    Kinh gửi Vieettel!
    Tôi là chủ thuê bao 0982573579 tôi đã yêu câu được chuyển mang mobifone và giữ số hơn 04 lần với tổng đài Viêttel
    Nhưng phía Vieettel không giải quyết yêu cầu và cũng không trả lời cụ thể lý do vì sao không cho thuê bao 0982573579 được quyền lợi chuyển mạng giữ số theo quy điịnh của pháp luật
    Đây là quyền mà khách hàng được bảo vệ thỏa đáng vi sao Vieettel laaji từ chối và làm khó khách hàng
    Tôi yeu cầu Viette phản hồi và giải quyết ngay yêu cầu của tôi
    Trân trọng

    Trả lời
    • Admin viết

      23/05/2022 lúc 21:38

      Trường hợp này Anh phải liên hệ giúp em Hotline Chăm sóc khách hàng Viettel: 1800 8098 hoặc 198 (miễn phí) để được hỗ trợ chi tiết nhất anh ạ !!!

      Trả lời

Sidebar chính

Đặt Thuê Quảng Cáo

https://news-gle.com/tin-tuc-quang-ngai/

Theo dõi qua Mạng Xã Hội

  • Behance
  • Bloglovin
  • Dribbble
  • Facebook
  • Flickr
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • RSS
  • Tumblr
  • Twitter
  • YouTube

Tổng đài Lắp Mạng Viettel

Lắp Mạng Viettel

0868.630.139

iPhone Quảng Ngãi Trả Góp

iPhone Trả Góp 0 Đồng

iphone quảng ngãi

Hỗ Trợ Khách Hàng

  •  Đăng ký Internet Viettel
  •  Đăng ký Cáp Quang Viettel
  •  Đăng ký Truyền Hình Viettel
  •  Đăng ký Chữ Ký Số Viettel
  •  Đăng ký Sim Số Đẹp Viettel
  •  Bảng Giá Cước Internet Viettel
  •  Lắp đặt Năng Lượng Mặt Trời Viettel
  •  Cách Tra Cứu Mã Vận Đơn (Viettel Post)
  •  Hướng dẫn Cài đặt ViettelPay (Mới nhất)

 

Thuê Xe Quảng Ngãi

https://viettelquangngai.net/dat-thue-xe/

Bài Viết Mới Nhất

cách tra cứu hóa đơn cước internet viettel

03 cách tra cứu hóa đơn cước Internet Viettel chi tiết nhất !!!

hướng dẫn kiểm tra sim chuẩn hóa thông tin thuê bao

Hướng dẫn Kiểm tra Sim có phải chuẩn hóa thông tin thuê bao

bảo hiểm viettel bolttech

Viettel hợp tác với Bolttech cung cấp dịch vụ bảo hiểm trên ứng dụng My Viettel

cách kiểm tra cước thuê bao trả sau viettel

03 cách kiểm tra cước Thuê bao Trả sau Viettel chính xác nhất

lắp đặt năng lượng mặt trời của viettel

Giải pháp Điện Năng Lượng Mặt Trời Viettel – Đầu tư 01 được 10

Đăng Tin BĐS Miễn Phí

https://news-gle.com/mua-ban-nha-dat-quang-ngai/

Tổng đài Báo Hỏng Internet

Báo Hỏng Sự Cố Internet

1800.8119

Tổng đài Hỗ trợ Sim, Card, Di động

Hỗ trợ Sim – Card – Di động

1800.8098

Google News

https://news-gle.com/tin-tuc-quang-ngai/

Đối Tác Liên Kết

  •  Đăng ký Internet
  •  Viettel Bình Định
  •  Cáp Quang Quảng Ngãi
  •  Xe Hội An đi Quảng Ngãi
  •  Xe Đà Nẵng đi Quảng Ngãi
  •  Thuê xe 16 Chỗ Quảng Ngãi
  •  Xe đưa đón Sân Bay Chu Lai
  •  Lịch trình Xe Buýt Chu Lai – Quảng Ngãi

Nhập Thông Tin

Đăng Ký Internet

    Footer

    Thông Tin Liên Hệ

    • Viettel Telecom – Trung Tâm Viettel
    • Lắp Mạng Viettel: 0868.630.139
    • Báo hỏng Sự cố Internet: 1800.8119
    • Tra cứu Đơn hàng Viettel: 1900.8095
    • Mua sim, Chuyển trả sau: 0868.630.518
    • Tư vấn Mua hàng Viettel Store: 1800.8123

    Khu Vực Lắp Đặt

    • Viettel Mộ Đức
    • Viettel Đức Phổ
    • Viettel Tư Nghĩa
    • Viettel Sơn Tịnh
    • Viettel Bình Sơn
    • Viettel Nghĩa Hành

    Liên Kết Website

    • Lắp đặt Internet
    • Lắp WiFi Cần Thơ
    • Lắp Mạng Viettel TpHCM
    • Lắp Mạng Viettel Quảng Ngãi
    • Lắp đặt WiFi Viettel Quảng Ngãi
    • Lắp đặt Internet Viettel Quảng Ngãi

    Copyright © 2013 · Viettel Telecom · Design by · NEWS-GLE.COM

    • Đăng ký
    • Zalo
    • Gọi điện
    • Messenger
    • Hỗ trợ 24/7
    Đăng ký
    Lắp đặt
    Hỗ trợ

      TƯ VẤN MIỄN PHÍ

      Hãy để lại số điện thoại, chúng tôi sẽ gọi lại miễn phí !